Reiniciar el juego es buena idea y, a menudo, servirá para resolver la mayoría de los problemas técnicos que te surjan.
En Android: pulsa la tecla de tareas (que suele ser un botón cuadrado o rectangular en la esquina inferior derecha de la pantalla) para abrir la pantalla de aplicaciones recientes y, luego, desliza la aplicación a izquierda o derecha para sacarla de la pantalla. Si no sabes cómo proceder, consulta las instrucciones del fabricante de tu dispositivo.
En iOS: pulsa el botón de inicio dos veces para abrir el Selector de app. Desliza la aplicación arriba para sacarla de la pantalla y así cerrarla.
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