Como é que denuncio um anúncio?

Primeiramente, queremos tornar claro que a nossa política de tolerância zero está do teu lado em relação a anúncios inapropriados que se infiltrem no nosso jogo. Se encontrares algum, recomendamos que nos ajudes e os denuncies imediatamente.

Temos receio que possam aparecer anúncios inapropriados enquanto jogas, já que o conteúdo que visualizas não é controlado por nós, mas sim por um fornecedor externo.

Se for este o caso, entra em contacto com a nossa Equipa de Apoio ao Cliente e fornece a seguinte informação:

• Uma captura de ecrã do próprio anúncio, onde o produto demonstrado esteja bem visível
• Uma descrição completa do anúncio (o que contém, a marca, o produto, etc.)
• O porquê de o anúncio ser inapropriado para ti (não consegues fechar o anúncio, conteúdo inapropriado, etc.)

Alguns anúncios incluirão um botão de informação num dos quatro cantos do ecrã. Neste caso, recomendamos que carregues no botão “i” e, em seguida, em “Denunciar Anúncio”. Vai-te ser pedido que seleciones uma razão para a denúncia do anúncio.

Neste caso, o anúncio nunca mais será exibido no teu dispositivo.

Estamos empenhados em melhorar continuamente a experiência dos anúncios dentro do jogo, para providenciar um equilíbrio entre sustentar o jogo e manter um ambiente confortável para os nossos jogadores.