技術的な問題があります。どうすればよいですか？

ゲームが期待通りに動作しないとのこと、申し訳ございません。ゲームに問題がある場合は、次の手順に従ってください。

• ゲームを再起動したことを確認する
• ゲームをダウンロードしたストアで利用可能なアップデートがないか確認する

上記のいずれの手順でも問題が解決しない場合は、お気軽にカスタマーサポートにご連絡いただき、発生している問題を詳しくご説明ください：

• 正確に何が問題なのか - 問題についてできるだけ詳細に説明していただくと、カスタマーサポートのエージェントがお手伝いしやすくなります。
• ご連絡いただく前にどのような手順に従ったか、どのような行動が問題の原因となったか
• 最初に問題が発生したのはいつか - ゲームをアップデートした後、またはデバイスに何らかの変更を加えた後に発生した場合。
• 問題の部分のスクリーンショットまたは動画を添付することが重要です。

多くのプレイヤーに影響を与える問題が発生している場合、弊社のエージェントはEメールに個別にご返信できない場合があります。ただし、問題解決に向けた進捗状況については、随時お知らせします！