まず、ゲームに侵入する不適切な広告に対するゼロトレランスポリシーにおいて、弊社は皆様にご協力しているという事実を明確にしたいと思います。発見された場合は、速やかに報告することによりご支援いただくことをお勧めします。
表示されるコンテンツは、弊社ではなくサードパーティプロバイダーによって管理されているため、ゲームプレイ中に不適切な広告が表示される可能性があることが懸念されます。
この場合は、次の情報をカスタマーサポートチームまでご連絡ください:
- 表示されている製品が見える、広告自体のスクリーンショット
- 広告の完全な説明(内容、ブランド、製品など)
- 広告が不適切な理由(広告を閉じることができない、不適切なコンテンツなど)
一部の広告には、画面の四隅のうち1つに情報ボタンが含まれています。この場合は、「i」ボタンを押してから「広告を報告する」を押すことをお勧めします。その広告を報告する理由を選択するよう求められます。
この場合、その広告はデバイスに再度表示されることはありません。
弊社はゲーム内の広告エクスペリエンスを継続的に改善し、ゲームのサポートとプレイヤーの皆様にとって快適な環境を維持することのバランスを提供することに取り組んでいます。
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